烟草零售发生变化 以品类管理提升终端运营水平!
随着“云销售”浪潮的兴起,新零售与零售之间的边界越来越模糊,产品设计越来越个化、业态越来越小众化、客户渠道越来越精细化。在此背景下,终端经营面临着机遇与挑战。在终端常经营中“危”与“机”并存,小到商品出样、大到整店环境,一步失误,或处处被动;一招漂亮,亦可处处占先。品类管理是客户经理终端指导服务应关注的重要方面,笔者认为,避免终端经营“入坑踩雷”,可尝试从品类管理入手来提升终端运营水平。