烟酒店经营秘诀 烟酒店如何维护老顾客的！
在店铺经营中，有的店老板只引新顾客，而忘记了维护老顾客。引新顾客固然重要，但维护老顾客同样必不可少。为什么这么说呢，我们先来看一组数据： 1、一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍； 2、老客户的忠诚度下降5%，企业利润率下降25%； 3、向新客户推销成功率15%，而向老客户推销成功率是50%以上； 4、60%的新客户来自老客户的介绍或影响力； 5、20%的老客户带来80%的利润。 新顾客的成本较高，短时间内能有效店铺销量，但是新顾客极容易失。而维护老顾客的成本较低，且销量
老王