拉萨导游旅游车上烟遭游客遭投诉
昨,记者从拉萨市旅游局了解到,前,内地游客周与朋友3人在我市某旅行社报团出游,但是在旅游途中,由于旅行社所用车辆与合同不符,且随行导游在旅游车上烟,招致游客投诉。事后,经市旅游部门协调处理,该旅行社与导游已向游客。 据周介绍,她与朋友3人与某旅行社签订了“拉萨至珠峰”的旅游合同。在旅游途中他们发现,旅行社所用车辆与合同中的并不相符,而且导游还在车上烟,让车上的游客感到不满。周认为,未按照合同提供车辆属于服务,旅游车属于公共场所,必须清洁卫生,导游不应该在车上烟。在市旅游局调查中该旅行社称